Sisällysluettelo
- Monipuolinen pelivalikoima ja pelintarjoajat
- Turvallisuus ja vastuullisuus palvelussamme
- Maksumenetelmät ja nostot
- Bonusohjelma ja promootiot
- Tukipalvelu sekä neuvonta
Laaja pelimaailma sekä pelikehittäjät
Casinova Casino tarjoaa asiakkailleen laajan valikoiman pelautomatiikkoja, jotka on ovat tarkkaan valikoitu yhdessä kasinoteollisuuden johtavien pelikehittäjien parissa. Pelikirjastomme käsittää jopa 3000 erilaista peliä, tämä takaa sen tosiasian, että jokainen käyttäjä kohtaa itselleen sopivan pelikokemuksen.
Yhteistyöverkostossamme lukeutuvat kuuluisat yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova kirjautuminen panostaa laadukkuuteen volyymin sijasta, näin ollen jokainen pelimme on kokeiltu ja havaittu toimivaksi ennen kuin pelin julkaisemista alustallamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikilla päätelaitteilla, riippumatta siitä onko käytössä pöytäkone, tabletti taikka mobiililaite. Mobiilipelaamiseen optimoitu sovellus pitää kaikki ominaisuudet ja ominaisuudet, siksi kokemus on yhtenäisenä huolimatta käytetystä laitteesta.
Kertyvät jättipottipelit
Esittelemme kattavan valikoiman kertyviä potin pelejä, joissa päävoitot saattavat kasvaa miljoonien EUR lukemiin. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan euroa yhtenä kierroksella, mikä on todistettu tallennettu tapaus vuonna 2023.
Suojaus sekä vastuullisuus toiminnassamme
Casinova-kasino toimii MGA:n lisensoijan (MGA) tarjoamalla käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi arvostetuimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja turvallisuusstandardeja että käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken datan suojaamiseen.
- Koko asiakastiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joissa ainoastaan valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti ulkopuolisten tarkastajien toimesta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamisen, muun muassa talletusrajat, tauot että itsesulkumahdollisuuden
- Kumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden varmistaminen
Toteutamme ehdotonta 18v alaikärajaa että todentamme kunkin pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäisen rahansiirtoa. Identiteetin varmistusprosessi vie tavallisesti 24-48 tuntia, ja kelpaavat asialliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortit.
Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
Casinova tukee monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisille asiakkaiden vaatimusten mukaisesti. Tarjoamme niin klassisia siirtoja kuin nykyaikaisia sähköisiä lompakoita että kryptovaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen maksut ovat maksuttomia, sekä käsittelemme kotiutukset mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 h kuluessa, jonka jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksutavan mukaan.
Bonusjärjestelmä sekä tarjoukset
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia käyttäjiämme. Järjestämme kilpailukykyisiä tervetuliaistarjouksia uusille asiakkaille sekä toistuvia promootioita nykyisille pelaajille.
VIP-ohjelma että asiakasedut
Casinova VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen porras tuo lisää hyötyjä, kuten esimerkiksi suurempia siirtorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, ainutlaatuisia bonuksia että kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset kotiutukset ilman odotusaikaa ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnaustapahtumiin ja kilpailuihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille käyttäjille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla räätälöityä palvelua varten
Asiakastuki ja tuki
Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, joka päivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, joka varmistaa sujuvan kommunikaation ja ripeät ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Live-chat on tehokkain keino saada apua, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla lähetettyihin viesteihin vastaamme yleensä kuuden tunnin kuluessa.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Sivuillamme on kattava opas- sekä UKK-osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta kontaktia tukitiimiin. Osio on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset häiriöt, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelikokemusta kaikille asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden palautteen pohjalta että pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä sekä teknologioista.